銀座の流儀 「クラブ稲葉」ママの心得帖
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銀座の流儀 「クラブ稲葉」ママの心得帖

¥1,800 税込

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白坂亜紀 著 第二号の単行本 2017/03/21出版 銀座の一流クラブは、 ビジネス・ノウハウの宝庫だ! 早稲田大学在学中に女子大生ママとなり、銀座に4店舗を経営する銀座カリスマ・ママがすべてを打ち明ける! 情報収集、業務提携、人材探し、顧客紹介・・・ 銀座のクラブは「第二秘書室」だ。 ☆☆売れっ子ホステスの「女子力」はビジネスに使える! ! ☆☆ ・生き残るためには昼間の地道な営業努力 ・1,000人の客の顔とデータを記憶 ・2万通の年賀状を出す ・「来て」と決して客に言わない ・幹(常連)から枝(新規)を増やす。一本の枝の取りこぼしもしない ・対価を求めない「おもてなし」と、対価をきっちり求める「サービス」 ・海外から空港に着いた途端、「お帰りなさい」のメール ・客の予測を一歩超えたサービスで心をつかむ ・エスカレートした男性の感情は断ち切らない、コントロールして常連に 【本書について】 「人の心のつかみ方」「本物のおもてなしとは」「女子力の鍛え方」「粋と野暮」「男の品格」について、豊富なエピソードで語る。 銀座のママとして20年間、多くの人々と出会い、ときには叱られ、ときには励まされ……。 著者だからこそ聞きだせたエグゼクティブの流儀とは! ?